Cosa desiderate che gli altri vedano di voi?

Questa è sempre un'ottima domanda su cui riflettere prima di iniziare la propria comunicazione in Rete. L'utente che usa il web tende, più o meno inconsciamente, a specularizzare l'apparenza alla realtà.

Un sito professionale, di qualità e comunicativo darà l'idea di essere davanti ad un'impresa seria, ben organizzata e che lavora bene. Viceversa qualunque approssimazione può risultare un investimento pressoché inutile, frustrante, se non addirittura deleterio.

Ai nostri clienti diciamo di tenere nella massima considerazione questi tre fondamentali aspetti:

• Immagine
  Ciò che gli altri vedono di voi "a prima vista", ovvero come appare la vostra impresa al mondo esterno. Un mondo esterno virtuale, quello di Internet, ma fatto di persone reali che sono alla ricerca di nuove soluzioni ed aziende affidabili. Un bel sito - sviluppato in modo professionale e comunicativo - valorizza qualunque tipo di attività, stimolandone interesse e fiducia a priori.
• Informazione
  È quello che volete o dovete comunicare al mondo esterno, ciò che volete far sapere di voi e della vostra attività. Deve essere dinamica, come lo è d'altronde il vostro lavoro, costantemente aggiornata ed in linea con ciò che state facendo o producendo "ora".
  Potete creare un canale continuo di informazione con i vostri clienti, con i vostri partners o con chiunque vi possa aiutare a migliorare le vendite o i risultati. Questo canale può essere anche ad accesso privato, assistendo meglio il singolo cliente o fornendo tempestivi aggiornamenti e documentazione a chi lavora con voi.
• Servizi
  Ogni impresa od organizzazione può fornire i propri secondo il genere di attività svolta. Un esempio minimo e comune può essere la pagina di richiesta informazioni. Esempi più specifici possono riguardare la distribuzione di documentazione e manualistica aggiornata ai clienti, l'invio di informazioni tramite mailing o newsletter, forum di discussione, distribuzione di notizie tematiche riguardanti il vostro settore d'attività, ecc...
  Ogni servizio offerto ha una particolare strategia di fondo e, se ben studiati, possono veramente fare la differenza.